FAQ よくいただく質問
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得泊NAVI
インターネットからの予約操作方法が分かりません。サポートなどしてもらいたい場合はどうすればよいですか？
予約方法、操作方法についてのご質問は下記の電話窓口までご連絡ください。
総合窓口：050-3188-0802
平日10時～18時(土日祝・夏季休暇・年末年始を除く) -
得泊NAVI
電話予約は可能ですか？
はい、可能です。
個人情報保護の関連より、旅行業資格を持っている部門から折り返しご連絡いたします。
電話予約窓口：048-788-2635
受付時間10時～17時
※水日祝定休、年末年始はお休み、GW等はカレンダー通り祝日はお休み、お盆は営業中 -
得泊NAVI
加盟中ホテル以外の施設も割引価格で泊まることはできますか？
いいえ、できません。
加盟ホテルのみ、得泊ナビの割引対象となっております。 -
得泊NAVI
クレジットカード支払いやその他の決済手段に問題があった場合、支払い完了が確認できなかった、または二重決済等のトラブルが発生した場合どこに連絡すればよいですか？
恐れ入りますが、ご予約された宿泊施設様へ直接お問い合わせいただくようお願いいたします。
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得泊NAVI
割引対象範囲として「ご加入者および同一世帯のご家族でご利用いただけます」とありますが家族や同一世帯であれば未加入者のみでも宿泊できますか？
はい、可能です。
ご加入者様とご家族ではなくご友人関係の方はご利用いただけません。 -
得泊NAVI
旧得泊ナビサイトに関しての退会手続きやお問い合わせに関して、どこに連絡すればよいですか？
下記までお問い合わせいただくようにご連絡お願いします
TEL：048-788-2635
メールアドレス：info@kyosaiclub.co.jp